Všeobecné obchodné podmienky
Všeobecné obchodné podmienky spoločnosti CLEARSKIN II., s.r.o.
Objednávka prostredníctvom internetu
Kúpna zmluva, prostredníctvom ktorej je predávajúcim – spoločnosťou CLEARSKIN II., s.r.o. , Nám. Ľ. Štúra 1, 010 01 Žilina, IČO: 36383848, realizovaný predaj tovaru kupujúcemu, vzniká na základe záväzného potvrdenia objednávky. Za záväzné potvrdenie objednávky sa považuje potvrdenie e-mailové, a to také, ktoré je realizované po predchádzajúcom odoslaní elektronickej objednávky. Opis a cenu výrobku nájde kupujúci v ponuke produktov dostupných na http://www.rapiclear.sk
Nepotvrdenie objednávky
Predávajúci si vyhradzuje právo nepotvrdiť objednávku alebo jej časť v nasledujúcich prípadoch:
- objednávku nebolo možné záväzne potvrdiť (chybne uvedené údaje: e-mailová adresa, osobné údaje)
- výrobok sa už nedodáva, objednaný výrobok bol vyradený z ponuky. V prípade, že táto situácia nastane, predávajúci bude okamžite kontaktovať kupujúceho za účelom dohody o ďalšom postupe.
Storno objednávky zo strany kupujúceho
Kupujúci má právo stornovať objednávku bez udania dôvodu kedykoľvek pred jej záväzným potvrdením. Po záväznom potvrdení objednávky iba v prípade, že predávajúci nesplní dohodnuté podmienky dodania. V prípade stornovania alebo neprevzatia potvrdenej objednávky je kupujúci povinný uhradiť predávajúcemu škodu vzniknutú týmto jednaním. Predávajúci si uplatní právo na úhradu škody hlavne v prípade nákupu tovaru na základe individuálnej objednávky podľa § 12 ods. 5 zákona č. 108/2000 Z. z., v znení neskorších predpisov, ktoré bolo nutné na želanie kupujúceho zaobstarať alebo v prípade, že v súvislosti so zaistením tovaru došlo už k vynaloženiu preukázateľných nákladov. Storno poplatok môže byť účtovaný až do výšky celkovej ceny tovaru.
Poučenie spotrebiteľa a informácia o podmienkach a postupoch pri uplatňovaní práva na odstúpenie od zmluvy
Kupujúci, ktorý nekupuje tovar v rámci svojej podnikateľskej činnosti (napr.: za účelom jeho ďalšieho predaja), má v súlade s platnými právnymi predpismi právo odstúpiť od zmluvy do 7 pracovných dní odo dňa prevzatia tovaru. Vzhľadom k tomu, že v prípade odstúpenia sa zmluva od začiatku ruší, vráti alebo nahradí predávajúci kupujúcemu a kupujúci predávajúcemu všetky vzájomne prijaté plnenia. Odstúpiť môže kupujúci tak, že túto skutočnosť oznámi písomne predávajúcemu a vráti tovar. Pri odstúpení je nutné uviesť číslo objednávky, variabilný symbol, dátum nákupu a predložiť originál dokladu o kúpe tovaru. Pokiaľ bol kupujúcemu tovar doručený a prevzal ho, zašle tovar späť predávajúcemu. U výrobkov, ktoré sú určené na jednorazové použitie, nemôže spotrebiteľ uplatniť právo na odstúpenie od zmluvy po ich použití, keďže sa jedná o výrobky, ktoré vzhľadom na ich vlastnosti nie je možné vrátiť. Predávajúci je v prípade odstúpenia od zmluvy povinný kupujúcemu vrátiť už zaplatenú kúpnu cenu alebo jej časť do 15 dní od odstúpenia od zmluvy. V prípade, že vrátený tovar bol poškodený kupujúcim, predávajúci si vyhradzuje právo uplatniť si nárok na úhradu spôsobenej škody. Ak dodaný výrobok plne zodpovedal kvalitatívnym požiadavkám a nebol chybný, náklady na vrátenie tovaru znáša kupujúci. Tovar doručený na dobierku nebude prijatý.
Ochrana osobných údajov
Ak je kupujúci fyzická osoba – občan, zadáva pri registrácii tieto údaje: meno a priezvisko, úplná poštová adresa, adresa elektronickej pošty, telefónne číslo. Tieto informácie sú nevyhnutné pre identifikáciu kupujúceho a prípadnú komunikáciu. Ak je kupujúci fyzická alebo právnická osoba -podnikateľ, zadáva pri registrácii aj nasledujúce údaje: obchodný názov firmy, IČO, DIČ. Tieto údaje umožňujú previesť nevyhnutné účtovné operácie, vyhotoviť daňový doklad obvykle vyžadovaný oboma stranami, prípadne identifikovať platbu kupujúceho vykonanú bankovým prevodom. Predávajúci chráni súkromné údaje kupujúceho pred zneužitím. Tieto informácie zhromažďuje, aby skvalitnil svoje služby a neposkytuje ich tretím stranám bez súhlasu kupujúceho. Používaním internetového obchodu súhlasí kupujúci so zhromažďovaním a používaním informácií o sebe a svojich nákupoch podľa vyššie uvedených pravidiel.
Dodacie podmienky
Dodávky predmetu plnenia (objednaného tovaru) sú realizované v čo najkratšom možnom termíne – do 2 pracovných dní od potvrdenia objednávky (v prípade objednávky tovaru cez deň pracovného pokoja, voľna alebo cez sviatok, posúva sa táto lehota od prvého nasledujúceho pracovného dňa), najneskôr podľa dostupnosti výrobkov a prevádzkových možností predávajúceho do 30 dní, pokiaľ nebude individuálne dohodnutá iná lehota, alebo iné plnenie, o ktorých bude kupujúci informovaný v zmysle § 13 zákona č. 108/2000 Z. z., v znení neskorších predpisov.
Miesto odberu tovaru
Miesto odberu je stanovené objednávkou kupujúceho. Za splnenie dodávky sa považuje dodanie predmetu plnenia na uvedené miesto. Dopravu na adresu určenia zaisťuje predávajúci. Zásielka s tovarom vždy obsahuje daňový doklad, návod na používanie výrobku a písomné informácie podľa § 10 ods. 3 a ods. 4 zákona č. 108/2000 Z. z., v znení neskorších predpisov.
Ponuka výrobkov
Ponuka výrobkov je časovo neobmedzená, pokiaľ nie je uvedené inak.
Náklady na dodanie tovaru a platobné podmienky
Platba tovaru môže byť realizovaná formou hotovostnej platby prepravnej spoločnosti, alebo formou úhrady dobierky, alebo prevodným príkazom (pokiaľ je platba realizovaná bezhotovostne, po obdržaní platby od banky budeme tovar expedovať). Rozvoz tovaru zaisťujeme na celom území Slovenskej republike. Náklady na dopravu tovaru rozlišujeme podľa zvoleného spôsobu dopravy (konkrétny spôsob dodania si zvolíte v sekcii “Košík”) a podľa hmotnosti a rozmerov objednaného tovaru. Cena dopravy nie je súčasťou potvrdenia objednávky.
Cena dopravy:
- pošta list – 2,52 €
- pošta balík – 3,83 €
- UPS – 4,55 €
Vyššie uvedené ceny sú účtované s prihliadnutím na skutočnosť, že pokiaľ niektoré objednávky nebude možné doručiť v jednom balíku, bude potrebné ich dodať v niekoľkých menších baleniach účtovaných podľa vyššie uvedeného cenníka.
Informácie o záruke
Na výrobkoch predávaných našou spoločnosťou je vyznačená doba minimálnej trvanlivosti – expirácia. Podľa ustanovení Občianskeho zákonníka, ak je na predávanej veci, jej obale alebo v návode k nej pripojenom vyznačená lehota na použitie, neskončí sa záručná doba pred uplynutím tejto lehoty. Po uplynutí tejto lehoty zaniknú práva zo zodpovednosti za vady veci, ak sa neuplatnili v záručnej dobe.
Reklamácie
Pokiaľ sa na výrobku odpredanom spoločnosťou CLEARSKIN II., s.r.o., vyskytne v záručnej dobe vada, ktorá bráni jeho riadnemu použitiu, má kupujúci právo uplatnenia reklamácie. Reklamáciu je potrebné zaslať predávajúcemu na adresu – CLEARSKIN II., s.r.o. , Nám. Ľ. Štúra 1, 010 01 Žilina a táto bude vybavená v zmysle ustanovení Občianskeho zákonníka a Zákona o ochrane spotrebiteľa.
Orgán dozoru
Dohľad nad dodržiavaním zák. č. 22/2004 Z.z. o elektronickom obchode, v znení neskorších predpisov, vykonáva Slovenská obchodná inšpekcia, Prievozská 32, Bratislava